Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

En el proceso de compra recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío (calle, ciudad, código postal, provincia, país)
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. REZNERO SL nunca accede, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión y ejecución del contrato de compraventa
• Emisión de la factura legal correspondiente
• Envío del email de confirmación del pedido con la factura en PDF adjunta
• Gestión del envío a través de Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment)
• Atención de reclamaciones, devoluciones y garantías
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD). El cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD), en particular las obligaciones fiscales conforme a la Ley 58/2003 General Tributaria.

5. Plazo de conservación

• Facturas y datos fiscales: 5 años, conforme a las obligaciones tributarias establecidas en la Ley General Tributaria.
• Datos para gestión de reclamaciones: 3 años, conforme al plazo de prescripción de acciones derivadas de contratos (Art. 1964 CC).
• Logs del sistema: Almacenamos únicamente información anonimizada (email hasheado con SHA-256). No conservamos datos personales en logs.

6. Comunicación de datos a terceros

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, únicamente con los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios:

7. Tus derechos (ARCO+)

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, envía un email a privacidad@reznero.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

8. Derecho a presentar reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España. www.aepd.es

9. Medidas de seguridad

REZNERO SL implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Las comunicaciones están protegidas mediante HTTPS/TLS. Los datos de pago se procesan exclusivamente en el entorno seguro PCI DSS de Stripe.